Çalışma arkadaşlarınızın bazıları kaprisli ve hırslı mı? Bunu değiştirmek ve onları şekillendirmek elinizde.
İletişim kurmakta güçlük çeken insanları uzmanlar, "Zor İnsanlar" olarak adlandırılıyor. Zor insanlar, toplumdan topluma, kişiden kişiye göre farklı olarak tanımlansa da temelde benzer davranışlar gösteriyorlar.